初心者でもわかるMEO対策のやり方とメリットまとめ

MEO対策で効果的に集客!Googleマップで上位表示する方法

MEO(Map Engine Optimization)対策とは?

MEOとは、Map Engine Optimizationの略称で「マップエンジン最適化」「ローカルSEO」などとも呼ばれます。Google検索の順位を決める検索エンジンがあるように、Googleマップにも順位を決めるマップのエンジンがあります。このマップのエンジンに最適化するのがMEO対策です。そして、Googleマップでお店のページを上位に表示するために行う施策のことをいいます。

例えば、Google検索で「渋谷 居酒屋」や「新宿 ホテル」等のように、「地域名+業態・サービス」のキーワードで検索をした際に、検索結果の1ページ目上部にGoogleマップが掲載されているエリアがあると思います。2018年10月現在、Google検索結果のGoogleマップ専用枠はこのように表示されています。

PC表示でのMEO対策
PC表示
スマホ表示でのMEO対策
スマホ表示

現在、検索結果に表示されるGoogleマップ専用枠は、検索結果の上位3店舗のみが表示される仕様になっています。ここに表示することで多くの人の注目を集めることができます。ただしこれは、数多くの店舗が競合している中で、上位3店舗しか表示がなされないということなのです。

つまりMEO対策とは、このGoogleマップ専用枠の3位以内に、特定の店舗を表示させるために最適化を図っていくことを指します。Googleマップ専用枠の3位以内に表示することで、同じエリアの競合店舗への流入を抑えながら、自店舗への集客を促すことができるのです。やり方としてはSEOと同じように、GoogleMapのエンジンのアルゴリズムに最適化をします。

これまで様々なWEB集客の対策をしてきたけれども、費用がかかるばかりでなかなか効果を実感することができなかった、という経験をお持ちの方もいるかと思います。そんな方こそ、行うべきなのがMEO対策です。理由は後述しますが、MEO対策はリスティング広告を出稿するよりも、SEO対策に時間と費用を費やすよりも、はるかに費用対効果のいい施策です。ぜひ、MEO対策をすることをおすすめいたします。

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MEO対策のメリット6つ

MEO対策の効果とは?

では、そのようにおすすめするMEO対策をなぜ行うのか、MEO対策を行うことのメリット6つをひとつずつ解説していきます。

MEO対策のメリット1.集客に直結しやすい

上でも解説をしましたが、MEO対策は「渋谷 居酒屋」や「新宿 ホテル」などの、「地名+目的」のキーワードでのGoogleマップ専用枠における上位表示を目指します。

検索結果の上部のマップ部分に表示されることで、多くの検索において表示することができます。それによって、多くの人を集客することができるのです。

また、これらのキーワードは目的が決まっているユーザーなので、集客しやすいということがいえます。

Googleの検索で、「居酒屋」や「ホテル」などのキーワード単体で検索をするユーザーは、居酒屋チェーンの一覧を探していたり、ホテルのサービスにどんなものがあるのなどを調べていたりと、ユーザーによって知りたい内容にばらつきがありその目的は不明瞭です。

しかし、「地域名+業態・サービス」のようなキーワードで検索をするユーザーは、「渋谷の居酒屋を探している」「新宿のビジネスホテルを検索したい」など、目的がはっきりとしています。現地に足を運ぶことを前提として検索をしており、どの店舗に実際に行くのかを検討しているため、MEOのユーザーは意欲がかなり高いのです。

MEO対策では、このように目的が定まった意欲の高いユーザーに対しアプローチを行なうことで、非常に高い集客効果が見込まれます。

MEO対策のメリット2.クリック率が高い

2018年8月現在、Googleマップ専用枠は自然検索結果よりも上に表示される仕様となっています。つまり、これまで多くの時間と費用を費やしてSEO対策を実施して上位に表示されているサイトよりも、さらに上位に表示をすることができるのです。

表示されるGoogleマップ専用枠は、周辺地図とともに3つの店舗名が並び、さらにその3店舗はマップ上にマークされた状態で表示されます。パソコンでの検索だけでなく、スマートフォン上でも同様です。検索結果上でより目立つように表示がされているため、ユーザーのクリックを促しやすいのが特徴です。

Google検索で1位のクリック率は、21.12%(※1)などと言われています。つまりMEOにより、Googleマップで上位表示すれば、21%以上の率でクリックしてもらえる可能性があるのです!

それでも「リスティング広告よりは下の表示ではないか?」とお思いの方もいらっしゃることかと思いますが、実は近年リスティング広告のクリック率(CTR)は徐々に下落してきているため、Googleマップ専用枠のクリック率のほうが高くなっています。これは、多くの人がリスティングの位置にあるものは広告であると理解したからではないかと言われています。

さらに、2016年2月より、検索結果右側のリスティング枠は廃止され、今ではよりGoogleマップ専用枠が際立つ形で表示がされています。リスティング広告を出稿するよりもMEO対策を行った方が高いクリックを確保しやすいのです。

さらにGoogleの検索結果では、現在位置を反映した検索結果が表示されます。マップ専用枠にも自分のいる位置から近い店舗が表示されます。つまり、ユーザーは近い位置にあるお店を探しているので、MEOによりクリック率が高くなるのです。

※1:https://webtan.impress.co.jp/e/2017/08/04/26491

MEO対策のメリット3.スマートフォンユーザーを集客

MEO対策を実施後、Googleマップ専用枠に店舗情報が上位表示されることで、特にスマートフォンユーザーに対して高い集客効果を発揮します。

スマートフォンの検索結果に店舗情報が表示された場合、利便性の高い機能を利用できるのでタップされる確率が上がります。例えば、ユーザーが店舗の詳細情報を見ていればそこには電話ボタンが表示されるので、タップひとつで予約の電話をかけることができます。同様に、Googleマップにも連動することができるので、今いる現在地から店舗までの経路情報も簡単に検索することができます。

このように、ユーザーからすれば一切の手間を省いた状態で、タップ1つで行動を起こせる仕様となっているので、予約や問い合わせ、来店のアクションを増やすことができるのです。スマートフォンを利用するユーザーを集客できる可能性が高いのです。

MEO対策のメリット4.豊富な機能を利用できる

MEO対策を行うためにGoogleマイビジネスへ登録を完了させることで、Googleストリートビュー(屋内版)の導入が可能になります。自分の施設の屋内をストリートビューで撮影し、360°のパノラマ画像を自分の店舗ページに表示することができます。

このメディアを運営している、私たちフリースクエアはGoogle認定フォトグラファーの資格を持っており、撮影をしております。ご依頼は、MEO対策お問い合わせフォームから承っております。お気軽にお問合わせください。

その他にも、Googleマイビジネスにある「投稿」機能を活用すれば、Googleマイビジネスの店舗ページでブログのように最新の情報を発信、更新することができます。それだけでなく、ユーザーの口コミに返信をすることができるので、お客様とのコミュニケーションにも利用できるのです。

このように、MEO対策を行うことでGoogleマイビジネスの豊富な機能を利用することができ、集客につなげることができるのです。

MEO対策のメリット5.競合が少ない

MEO対策については、店舗のように地域でビジネスを行っている企業にまだまだ浸透していないのが現状です。MEO対策を行っている店舗や企業は少なく、「地域+目的」のキーワードで上位表示しやすい状態にあります。競合企業が露出していないところで表示ができるので、競合からシェアを獲得することができるのです。

さらに、自店のクーポンを表示したり販売サイトや申し込みページへの遷移ボタンも設置でき、他社が出していない情報をいち早く提供することで顧客を獲得することができます。MEO対策をして、Googleマップ専用枠に表示すると、口コミや電話番号も表示されるのでクリックされやすく、早く効果が表れる傾向にあるのでなるべく早く実施するのがよいでしょう。

MEO対策のメリット6.コストがかからない

MEO対策は、Googleマイビジネスの情報を最適化する施策です。WEBサイトをイチから作るのと違い、工数を抑えることができます。

MEO業界における単価は比較的低価格です。というのも、MEOの支払いは成果報酬であることが多く、上位表示した場合にのみ日額800~1000円程度の金額で施策を行うことができるのです。

上位表示をしなければ支払いがないので、個人経営の方や広告費の予算があまりとれないという企業の方にも人気の方法です。

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MEO対策のやり方7ステップ

MEO対策のコツ

MEO対策のやり方1.Googleマイビジネスに登録

MEO対策を実際に進めていくには、まずはGoogleマイビジネスへ店舗の情報登録をすることと、ご自身が登録店舗のオーナー(登録店舗に対する権限を持つ立場)であることを確認するための、オーナー確認の手続きが必要となります。Googleマイビジネスへの店舗登録と、登録店舗へのオーナー確認の2点を進めていくためには、Gmailアカウントが必要となりますので、こちらも事前に登録を行なっておきましょう。

Gmailアカウントを取得したら、手続きを順次進めていきます。詳細な手順に関しては、「Googleマイビジネスの登録方法について」の記事をご参照ください。

Googleマイビジネスの登録方法について
Googleマイビジネスに登録を行なうことで、Google上での店舗集客にまつわる行動の幅を広げることができます。ここでは、Googleマイ...

マイビジネスへの登録の簡単な流れは以下です。

  1. Google検索でログイン
  2. Google検索で「Googleマイビジネス」と検索
  3. Googleマイビジネスにログイン
  4. 「ビジネス名を入力してください。」に店舗名を入力。
  5. 「ビジネス所在地」に店舗の住所を入力。
  6. 配達や出張サービスを行っている場合には、「商品配達や出張型のサービス提供を行っています。」にチェックをつけてください。
  7. マップで所在地を設定。
  8. ビジネスのカテゴリを設定しましょう。
  9. 「ユーザーに表示する連絡先の詳細を入力してください。」に連絡先を入力。

ただし、店舗情報を既にGoogleが自動生成していてオーナー登録だけが済んでいない場合などもあります。その場合は、以下の手順で登録を行いましょう。

  1. 自分のお店をGoogleで検索
  2. 「このビジネスのオーナーですか?」というリンクをクリック
  3. 「このビジネスを管理する権限を持っており、利用規約に同意します」を選択
  4. 電話かメール、はがきにて「確認コード」を受け取る
  5. Googleマイビジネスの管理画面で「オーナー確認を行う」をクリック
  6. 先ほど受け取った「確認コード」を入力

また、既にGoogleマイビジネス上では店舗情報は登録されているものの、管理者がわからないといった場合には、それぞれの状況に応じた対応が必要になりますので、手順を間違えないように注意しましょう。

MEO対策のやり方2.Googleマイビジネスの内部情報最適化

Googleマイビジネスへの店舗情報登録と登録店舗のオーナー確認が完了したら、次はその店舗の情報として実際にGoogle上に掲載される部分を編集していきます。店舗名をはじめ、業種のカテゴリ・住所・定休日や営業時間、電話番号、ウェブサイトのURLの登録を行います。こちらの情報は正確かつ漏れなく入力しましょう。

その他にも、プロフィール写真やロゴ、店舗の内観や外観の写真等を追加していくことができます。一部の業種においては属性を追加する事も可能です。例えば飲食店などでは、「テラス席あり」「wifi対応」などの属性を追加し、検索してきたユーザーに対しその情報を公開することができるようになります。

ユーザーを迷わせないために、なるべく多くの情報を提供するようにしましょう。Googleマップのアルゴリズムに沿って情報を入れていくことが大事ですし、ユーザーに対してたくさんの新しい情報を与えられるように、Googleマイビジネスの情報をより豊富に、正確にしていくことがポイントです。

MEO対策のやり方3.検索ワードとマッチさせる

Googleマイビジネス内に入力されている情報が、ユーザーの検索ワードとマッチしていることが上位表示に繋がります。Googleマイビジネス内の情報を豊富にしていくことで、ユーザーが求める情報として検索ワードに対してマッチしやすくなり、Googleマイビジネスがユーザーに発見される可能性が高まります

また、ユーザーが検索しそうなキーワードを入れるのも大事です。たとえば飲食店であれば、料理のジャンルや料理名、宴会やデートなどのキーワードを入れるのもよいでしょう。

MEO対策のやり方4.最新かつ正確な情報を記載

Googleマイビジネス内の情報を出来る限り詳細に入力するだけでなく、さらに変更があった場合には随時更新していくようにしましょう。

Googleマイビジネスに入力されている情報と、Googleが集積した情報が一致しない場合や、ユーザーが修正報告をした場合などには、Googleマイビジネス内の情報が自動的に修正・更新される場合があります

その際はGoogleマイビジネスログイン後の画面で、情報が更新された旨が通達されますので、日々確認をするようしましょう。そこで誤った情報に更新された場合には、適宜修正を行うようにしましょう。

MEO対策のやり方5.通常営業時間と特別営業時間

見落としがちな部分ではありますが、こちらも正確な情報を都度更新することが大切です。

たとえば月曜日が定休日、祝祭日は営業を行っているという店舗があった場合です。月曜日が祝日だった場合に、特に何もしなければGoogle上では「定休日」として扱われてしまい、そこでユーザーを取り逃してしまうことになりかねません。

そのために、数ヶ月先の祝日スケジュールまで常に正しい情報で埋めていくようにしましょう。

MEO対策のやり方6.ユーザーとコミュニケーションをする

Googleマイビジネスの特徴として、ユーザーとビジネスオーナーがコミュニケーションを図ることができるという点があります。これもMEOにおける情報の正確性に関わります。多くの人とコミュニケーションをすることによって、多くの正確な情報が提供されることになるのです。

ユーザーが口コミを投稿した後に、その口コミに対して返信ができるのです。ユーザーからの口コミや意見に逐一返信対応を行うことで、各ユーザーの様々な意見を尊重していくことができ、ブランディングという観点からも有効に活用していくことができます。

さらに、まだ訪問に至っていないユーザーがそのやり取りを見ることで、お店のスタッフの人となりがわかります。人は見知らぬお店に行くのに抵抗があります。そこで、丁寧に対応しているスタッフの声が載っていたらどうでしょう?安心して店舗に足を運べるのではないでしょうか。口コミに返信を行うことで、お客様が現地に足を運ぶ可能性を高め、良い循環を作っていくことができるようになるのです。

MEO対策のやり方7.写真を使用する

Googleは、Googleマイビジネスにおいて、なるべく正確な情報を提供するということを重視しています。写真を豊富に入れることによって、店舗の外観や内観、サービスについて豊富な情報を提供することができます。MEO対策として、写真を投稿するのは有効な手段なのです。

Googleマイビジネス上に写真を掲載することで、ユーザーは求めている情報をもっと得やすくなります。店内の様子や内装、設備を知ることでユーザーはお店を訪れた際の自分をイメージしやすくなります。

文章だけの情報と、文章と写真の情報があった場合に、文章に比べ写真は予約率が1.5倍にも上昇するというデータもあります。まだ、写真を追加していない場合には、撮影を行い写真をたくさん追加していくようにしましょう。

MEO対策を成功させる考え方

MEO対策で上位表示させるためには何が必要なのかを理解するために、Googleが定めるMEOの考え方も知らなければなりません。

MEO対策成功の考え方1.検索ワードとマイビジネスの関連性

ユーザーに業態やサービス名等の検索ワードを使ってGoogleマイビジネスの情報を発見してもらうためには、その検索ワードとGoogleマイビジネスに入力されている情報がマッチしている必要があります

検索ワードと全く関係のない業態やサービスの情報が出てきたところで、ユーザーにとってそれは利益とはなりえません。そのためGoogleは、ユーザーが使用している検索ワードに対して、そのユーザーが求めているものと思われるマイビジネスの情報を高く評価し、上位表示をするような仕組みを作っています。

MEO対策成功の考え方2.ユーザーとの距離、位置情報

たとえば、東京にいるユーザーと大阪にいるユーザーが、同じ検索ワード「京橋_居酒屋」で検索を行ったとします。その際に検索結果が同じ表示になるかというと、そうではありません。

実際には、東京で「京橋_居酒屋」で検索を行った場合には、東京都中央区の京橋近辺の居酒屋の情報が表示されます。大阪で「京橋_居酒屋」で検索を行った場合には、大阪府大阪市の京橋近辺の居酒屋情報が表示されるようになっています。

MEO対策 位置情報による検索結果の違い

現在では駅から近い店舗は効上位表示されやすいという傾向があります。また、駅名と地名が同じ店舗などは、検索される回数が多いということもあり集客効果がでやすいです。

このように、ユーザーの検索している地域によってGoogleは表示順位を変動させる仕組みを採用しています。

MEO対策成功の考え方3.話題度・知名度の高さ

著名な建造物やブランド名を持つビジネスは、上位表示がされやすくなっています。オフライン上での知名度の高さももちろんですが、WEB上にどれだけ多くの情報があるかということについても重要視されるポイントです。

検索結果上に該当のビジネスについて多くの記事があればそれは知名度が高い証拠です。逆にあまり該当のビジネスについての記事がない、つまり情報が少ない場合には知名度が低いとみなされます。

さらにGoogleマイビジネスに投稿された口コミの数やその評点なども、Googleは知名度の高さの指標として扱っています。多くの口コミが投稿され、さらにその評価が高い場合には、そのビジネスは知名度が高いとみなされ上位表示がされやすくなるというアルゴリズムを採用していた時期もあります。現在はあまり影響が少ないかもしれませんが、口コミが少なく評価も低いという場合には、順位が上がりにくくなっている可能性があります。

MEO対策の成功事例

ここまで、MEO対策の方法やメリット、考え方を紹介してきました。でも実際にどれくらい成果がでるかというのは気になると思います。ここからは、MEO対策でどのように成果がでるかを、弊社の実績からご紹介します。

MEO対策の実績1.新宿の飲食店

合計表示回数 ウェブサイトへのアクセス数 ルートの照会数 通話数
施策前 12771 46 94 14
1ヶ月目 26685 100 128 25
2ヶ月目 17718 52 81 10
3ヶ月目 16261 84 147 17
4ヶ月目 15430 65 130 21
5ヶ月目 21182 56 153 42
6ヶ月目 14084 62 137 15
7ヶ月目 10862 12 136 16
8ヶ月目 12658 12 165 32
9ヶ月目 22345 74 212 36

こちらは、新宿のフランチャイズの飲食店のお客さまの実績です。「新宿」というキーワードは競合店が多く、上位表示されない月もありますが、表示されている月は非常に良い数値がでています。

すべての指標で2倍以上の成果を上げています。MEOを行うことで実際に集客が増えたというお声をいただきました。

MEO対策の実績2.歯科医院

合計表示回数 ウェブサイトへのアクセス数 ルートの照会数 通話数
施策前 876 29 15 15
1ヶ月目 2163 33 31 22
2ヶ月目 2592 22 33 15
3ヶ月目 2756 23 26 20
4ヶ月目 2440 29 18 14
5ヶ月目 2585 34 15 21
6ヶ月目 2333 49 24 24

歯科医院のお客様の実績データです。こちらは検索やマップに表示された数が大幅に増えており、「ウェブサイトへのアクセス数」も20件ほど増えています。

これにより、その地域での認知度が大幅に増えているということがうかがえます。MEO対策を行うことは、認知を増やすという効果もあるのです。

まとめ

MEO対策は、店舗集客においては非常に有効な手段です。これまで主流とされていたSEO対策やリスティング広告の出稿に比べて、新しい手法ですのでまだ競合が少ない状態ですが、将来確実に注目を浴びると考えられます。MEO対策を検討されるのであれば、なるべく早めに行っていくことをおすすめいたします。

弊社では、Googleマイビジネスの登録から、Googleマップ専用枠における上位表示までを一貫して代行することが可能です。MEO対策をしたいけどどうやったらいいかわからない、MEO対策をする時間や人員がいない、という方は是非一度弊社にご相談ください。MEO対策に関するお問合わせは、MEO対策お問い合わせフォームから承っておりますので、どうぞお気軽にご連絡ください。

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